1. Σχετικά με εμάς
Καλώς ήλθατε στην Πολιτική Ασφαλείας Προσωπικών Δεδομένων της MASTER. Η εταιρία μας σέβεται απολύτως τα προσωπικά σας δεδομένα, συμμορφούμενη πλήρως στον Κανονισμό της Ευρωπαϊκής Ένωσης 679/2016 και την ισχύουσα εν γένει νομοθεσία. Η παρούσα πολιτική ασφαλείας ισχύει τόσο επιγραμμικά όσο και σε φυσικό περιβάλλον και σας ενημερώνει σχετικά με το πώς επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα ως επισκέπτη ή χρήστη του ιστότοπου, πιθανού πελάτη ή πελάτη της εταιρίας, παρέχοντας ταυτόχρονα πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματά σας ως υποκειμένου των δεδομένων.
Εμείς είμαστε οι υπεύθυνοι για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων. Για τη μέγιστη προστασία των προσωπικών σας δεδομένων λαμβάνουμε κάθε αναγκαίο μέτρο ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων, είμαστε πιστοποιημένοι κατά ISO και έχουμε ορίσει υπεύθυνο προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα (“DPO”), με τον οποίο μπορείτε να επικοινωνείτε για οποιαδήποτε διευκρίνιση αναφορικά με την παρούσα πολιτική ασφαλείας ή για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, στα εξής στοιχεία επικοινωνίας :
Υπεύθυνος Επεξεργασίας Προσωπικών Δεδομένων :
ΜΑΣΤΕΡ Κέντρο Κατάρτισης και Συμβουλευτικής ΑΝΩΝΥΜΟΣ ΕΤΑΙΡΙΑ
Ταχυδρομική διεύθυνση : Λ. Κύπρου 4 & Λ. Βουλιαγμένης 579 – Αργυρούπολη Αττικής, Τ.Κ. 16452, Ελλάδα
Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων / Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου : dpo@master.com.gr
Είμαστε στη διάθεσή σας και σας προτρέπουμε να απευθυνθείτε σε εμάς προκειμένου να εξετάσουμε οποιοδήποτε προβληματισμό σας σε σχέση με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.
Σε περίπτωση αλλαγής της παρούσας πολιτικής ασφαλείας, για λόγους συμμόρφωσης με την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία, θα σας ενημερώσουμε με κάθε πρόσφορο και αναγκαίο μέσο και, πάντως, θα δημοσιοποιήσουμε τις επελθούσες αλλαγές στον ιστότοπό μας.
2. Σε ποιες περιπτώσεις επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας
Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και μόνο :
3. Πώς συλλέγουμε τα δεδομένα σας
Συλλέγουμε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για εσάς κάθε φορά που χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας (είτε οι υπηρεσίες παρέχονται απευθείας από εμάς είτε από άλλες εταιρίες ή συνεργάτες που ενεργούν για λογαριασμό μας), όταν χρησιμοποιείτε τους ιστοτόπους μας ή όταν χρησιμοποιείτε τα τηλεφωνικά κέντρα μας ή τις εφαρμογές μας για κινητά.
4. Για ποιους σκοπούς επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας
Περιγράφουμε παρακάτω τους πιθανούς σκοπούς επεξεργασίας των δεδομένων σας και, ενόψει κάθε σκοπού, τον τύπο των δεδομένων που επεξεργαζόμαστε και τη νομική βάση της επεξεργασίας :
Σκοπός επεξεργασίας | Κατηγορία δεδομένων | Νομική βάση επεξεργασίας |
Για να σας καταχωρήσουμε ως νέο πελάτη | Ταυτότητα Επαφή |
Σύναψη σύμβασης με εσάς |
Για να επεξεργαστούμε εντολή / παραγγελία σας (διαχείριση πληρωμών και είσπραξη οφειλών) | Ταυτότητα Επαφή Οικονομικά Συναλλαγή |
Σύναψη σύμβασης με εσάς Αναγκαίο για τα έννομα συμφέροντά μας (για είσπραξη οφειλών) |
Για να σας ενημερώσουμε για αλλαγές στην πολιτική ασφαλείας | Ταυτότητα Επαφή |
Σύναψη σύμβασης με εσάς Εκπλήρωση νομικής υποχρέωσης |
Για να σας δώσουμε την ευκαιρία να συμμετέχετε σε μια έρευνα ή διαγωνισμό | Ταυτότητα Επαφή Προφίλ Χρήση Μάρκετινγκ και Επικοινωνίες |
Σύναψη σύμβασης με εσάς Αναγκαίο για τα έννομα συμφέροντά μας (για εξέταση του τρόπου με τον οποίο οι πελάτες χρησιμοποιούν τα προϊόντα / υπηρεσίες μας, για ανάπτυξή τους και για επέκταση των δραστηριοτήτων μας) |
Για να λαμβάνουμε τα αναγκαία μέτρα ασφαλείας και προστασίας των δεδομένων σας | Ταυτότητα Επαφή Τεχνικά |
Αναγκαίο για τα έννομα συμφέροντά μας (για τη διαχείριση της επιχείρησής μας, την παροχή υπηρεσιών διοίκησης και τεχνολογίας πληροφορικής, της ασφάλειας των δικτύων, της αποτροπής απάτης) Εκπλήρωση νομικής υποχρέωσης |
Για να παραδίδουμε συναφές περιεχόμενο ιστότοπου και διαφημίσεις προς εσάς και για να κατανοούμε την χρησιμότητά των διαφημίσεων που προβάλλουμε για εσάς | Ταυτότητα Επαφή Προφίλ Χρήση Μάρκετινγκ και Επικοινωνίες Τεχνικά |
Αναγκαίο για τα έννομα συμφέροντά μας (για εξέταση του τρόπου με τον οποίο οι πελάτες μας χρησιμοποιούν τα προϊόντα / υπηρεσίες μας, για ανάπτυξη προϊόντων και υπηρεσιών) Με βάση τη συγκατάθεσή σας αναφορικά με άμεσες προωθητικές ενέργειες και με σκοπό την ανάπτυξη των δραστηριοτήτων μας και την ενημέρωση της προωθητικής στρατηγικής μας |
Για να χρησιμοποιούμε εργαλεία ανάλυσης δεδομένων προκειμένου να βελτιώσουμε τον ιστότοπο, τα προϊόντα / υπηρεσίες, τις σχέσεις μας με τους πελάτες και τις εμπειρίες τους | Τεχνικά Χρήση |
Αναγκαίο για τα έννομα συμφέροντά μας (για να κατατάσσουμε τους πελάτες σε κατηγορίες για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας, για να διατηρούμε τον ιστότοπό μας ενημερωμένο και συναφή, για να αναπτύσσουμε τις δραστηριότητές μας και να ενημερώνουμε την προωθητική στρατηγική μας) |
Για να κάνουμε εξατομικευμένες προτάσεις σε σας σχετικά με αγαθά ή υπηρεσίες που μπορεί να σας ενδιαφέρουν | Ταυτότητα Επαφή Τεχνικά Χρήση Προφίλ |
Βάσει της συγκατάθεσής σας. Σε αυτήν την περίπτωση, η MASTER ενδέχεται να εφαρμόζει αυτοματοποιημένες διαδικασίες προκειμένου να αναλύει τη συμπεριφορά και τις προτιμήσεις σας, με σκοπό να προσδιορίζει και να προτείνει υπηρεσίες και αγαθά που εμπίπτουν στα ενδιαφέροντά σας. |
5. Κατηγορίες δεδομένων που συλλέγουμε
Επεξεργαζόμαστε τα εξής δεδομένα, ανά κατηγορία :
6. Αλλαγή σκοπού
Θα χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας μόνο για τους σκοπούς για τους οποίους τα συλλέγουμε. Εάν χρειαστεί να χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα σας για άλλον σκοπό, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας προκειμένου να λάβουμε τη συγκατάθεσή σας ή για να εξηγήσουμε τη νομική βάση που μας επιτρέπει να το κάνουμε, εκτός αν ο επόμενος σκοπός είναι συμβατός με τον αρχικό, σύμφωνα με όσα ορίζει η νομοθεσία. Σε κάθε περίπτωση, μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας για κάθε αναγκαία διευκρίνιση.
7. Συνδέσεις τρίτων
Αν ο ιστότοπός μας περιλαμβάνει συνδέσεις προς ιστότοπους τρίτων και ενεργοποιήσετε τις συνδέσεις αυτές, ενδέχεται να παραχωρείτε το δικαίωμα σε τρίτους να συλλέγουν δεδομένα για εσάς. Στην περίπτωση αυτή, εμείς δεν ελέγχουμε τους ιστότοπους τρίτων και δεν είμαστε υπεύθυνοι για τις δικές τους πολιτικές ασφαλείας και σας προτρέπουμε να ενημερώνεστε για αυτές, προτού κάνετε χρήση των ιστότοπων τρίτων.
8. Cookies ή άλλες παρόμοιες τεχνολογίες
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί τεχνολογίες “cookies”, για να μπορούμε να σας διακρίνουμε από άλλους επισκέπτες, να καταγράφουμε τη διεύθυνση IP σας και τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας. Αυτές οι πληροφορίες χρησιμοποιούνται για να μας βοηθήσουν να σας παρέχουμε καλύτερες υπηρεσίες, βελτιώνοντας τη σχεδίαση του ιστότοπου, αλλά και των προϊόντων, των υπηρεσιών και των προωθητικών ενεργειών μας. Ένα cookie είναι ένα μικρό αρχείο δεδομένων το οποίο τοποθετείται στον σκληρό δίσκο του υπολογιστή σας όταν επισκέπτεστε έναν ιστότοπο. Ένα “cookie περιόδου λειτουργίας” λήγει αμέσως μόλις ολοκληρώσετε τη περίοδο λειτουργίας σας (δηλαδή όταν κλείσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας). Ένα “μόνιμο cookie” αποθηκεύει πληροφορίες στον σκληρό δίσκο, έτσι ώστε όταν ολοκληρώσετε την περίοδο λειτουργίας και επιστρέψετε στον ίδιο ιστότοπο σε μεταγενέστερο χρόνο, οι πληροφορίες του cookie να είναι ακόμα διαθέσιμες. Όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, διατηρούμε το δικαίωμα να χρησιμοποιήσουμε τόσο ένα cookie περιόδου λειτουργίας όσο και ένα μόνιμο cookie. Μπορεί επίσης να χρησιμοποιούμε Flash cookie (Τοπικά Αποθηκευμένα Αντικείμενα) ή άλλες παρόμοιες τεχνολογίες. Ένα Flash cookie είναι μικρό αρχείο δεδομένων που τοποθετείται σε υπολογιστή μέσω της τεχνολογίας Adobe Flash η οποία μπορεί να έχει ήδη εγκατασταθεί στον υπολογιστή σας ή να μεταφορτωθεί από εσάς στον υπολογιστή σας. Χρησιμοποιούμε αυτές τις τεχνολογίες για την εξατομίκευση και τον εμπλουτισμό της εμπειρίας σας στον ιστότοπό μας, για τη διευκόλυνση των διαδικασιών, για την εξατομίκευση και αποθήκευση των ρυθμίσεών σας. Τα Flash cookies μπορούν να βοηθήσουν τους επισκέπτες του ιστότοπού μας να ορίσουν, για παράδειγμα, τις προτιμήσεις τους σχετικά με το μέγεθος μεταφόρτωσης ενός αρχείου βίντεο. Μας βοηθούν να βελτιώνουμε τους ιστότοπούς μας υπολογίζοντας ποια σημεία έχουν μεγαλύτερο ενδιαφέρον για τους χρήστες. Δεν χρησιμοποιούμε Flash cookies για προωθητικές ενέργειες ή διαφημίσεις με βάση τη συμπεριφορά. Τα Flash cookies διαφέρουν από τα cookies του προγράμματος περιήγησης και τα εργαλεία διαχείρισης cookies που παρέχει το πρόγραμμα περιήγησής σας δεν αφαιρούν τα Flash cookies. Εάν απενεργοποιήσετε τα Flash cookies ή άλλες παρόμοιες τεχνολογίες, είναι πιθανό να μην έχετε πρόσβαση σε συγκεκριμένες δυνατότητες και υπηρεσίες που καθιστούν την εμπειρία σας στον ιστότοπο πιο αποδοτική και ευχάριστη. Έχετε τη δυνατότητα να απενεργοποιήσετε τα cookies ανά πάσα στιγμή μέσα από τις επιλογές του προγράμματος περιήγησης, αλλά αν το κάνετε, δεν θα είμαστε σε θέση να καταγράφουμε τις αγορές σας ή να σας επιτρέπουμε την πραγματοποίηση αγοράς από τον ιστότοπό μας. Επιπλέον, δεν θα είμαστε σε θέση να σας αναγνωρίσουμε ως καταχωρημένο χρήστη ώστε να μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στις πληροφορίες του λογαριασμού σας.
9. Απόρρητο παιδιών
Δεν συλλέγουμε εν γνώση μας οποιαδήποτε πληροφορία από οποιοδήποτε πρόσωπο που δεν έχει συμπληρώσει τα 15 έτη ηλικίας. Εάν είστε κάτω των 15 ετών, μην χρησιμοποιείτε και μην παρέχετε πληροφορίες σε αυτόν τον ιστότοπο, μην κάνετε αγορές και μην δίνετε καμία πληροφορία για το πρόσωπό σας σε εμάς, παρά μόνο με τη συγκατάθεση των ασκούντων τη γονική σας μέριμνα. Αν διαπιστώσουμε ότι έχουμε συλλέξει ή λάβει δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα από παιδί κάτω των 15 ετών θα διαγράψουμε αυτές τις πληροφορίες. Αν θεωρείτε ότι μπορεί να έχουμε πληροφορίες από ή για ένα παιδί κάτω των 15 ετών, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.
10. Ασφάλεια δεδομένων
Έχουμε θέσει σε εφαρμογή κατάλληλα οργανωτικά, φυσικά και τεχνολογικά μέτρα προστασίας (συμπεριλαμβανομένων διαδικασιών κρυπτογράφησης, ανωνυμοποίησης ή και ψευδονυμοποίησης όπου κρίνεται απαραίτητο) προκειμένου να αποτρέψουμε την ακούσια απώλεια, μεταβολή, αποκάλυψη και χρήση ή προσπέλαση των δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα με μη εξουσιοδοτημένο τρόπο. Επιπλέον, περιορίζουμε την πρόσβαση στα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα μόνο σε όσους εργαζομένους πρέπει να τα γνωρίζουν προκειμένου να εκπληρώσουν τα επαγγελματικά καθήκοντά τους, οι οποίοι επεξεργάζονται τα δεδομένα σας αποκλειστικά σύμφωνα με τις δικές μας οδηγίες και δεσμεύονται να τηρούν σχετικούς όρους εμπιστευτικότητας. Έχουμε θέσει σε εφαρμογή διαδικασίες χειρισμού κάθε πιθανής παραβίασης δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και θα ειδοποιούμε εσάς και κάθε αρμόδια αρχή για οποιαδήποτε παραβίαση όταν υποχρεούμαστε από το νόμο να το κάνουμε.
11. Διατήρηση των πληροφοριών σας Διατηρούμε τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα μόνο όσο χρειάζεται προκειμένου να εκπληρώσουμε τον σκοπό για τον οποίο τα συλλέξαμε, συμπεριλαμβανομένης της εκπλήρωσης οποιασδήποτε νομικής ή φορολογικής υποχρέωσης. Σε ορισμένες περιπτώσεις, έχετε το δικαίωμα να μας ζητήσετε να διαγράψουμε τα δεδομένα σας (για περισσότερες πληροφορίες δείτε την επόμενη παράγραφο σχετικά με το αίτημα διαγραφής).
12. Τα δικαιώματά σας
Έχετε το δικαίωμα να :