Διοίκηση Τουριστικών Επιχειρήσεων

ΕΙΣΑΓΩΓΗ

Κατά τη διάρκεια του προγράμματος, οι συμμετέχοντες εξοικειώνονται με τη σημασία της διοίκησης και της οργάνωσης στον τομέα της φιλοξενίας. Παρουσιάζονται επίσης οι βασικές ενότητες που θα καλυφθούν κατά τη διάρκεια του προγράμματος, όπως η διαχείριση των ξενοδοχειακών επιχειρήσεων, οι τάσεις στον τουρισμό, μάρκετινγκ και πωλήσεις στον τουρισμό, η διαχείριση των ανθρώπινων πόρων, η οικονομική διοίκηση(BUDGETING, SWOT ανάλυση), εμπορικές εφαρμογές πληροφορικής και συστημάτων κρατήσεων.

ΣΤΟΧΟΙ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ

• Κατανόηση του Τομέα: Στόχος είναι να εξοικειωθούν οι συμμετέχοντες με τις βασικές αρχές της ξενοδοχειακής βιομηχανίας, συμπεριλαμβανομένων των τάσεων, των προκλήσεων και των ευκαιριών που αντιμετωπίζουν οι επιχειρήσεις σε αυτόν τον τομέα.
• Ανάπτυξη Δεξιοτήτων Διοίκησης: Στόχος είναι η απόκτηση γνώσεων και δεξιοτήτων που αφορούν τη διοίκηση ενός ξενοδοχειακού καταλύματος, συμπεριλαμβανομένων της διαχείρισης του προσωπικού, των λειτουργικών τμημάτων και των οικονομικών πόρων.
• Βελτίωση της Εξυπηρέτησης των Πελατών: Στόχος είναι η κατανόηση της σημασίας της ποιότητας των υπηρεσιών και η ανάπτυξη στρατηγικών για τη βελτίωση της εμπειρίας των πελατών και τη δημιουργία πιστών πελατών.

ΔΙΔΑΚΤΙΚΕΣ ΕΝΟΤΗΤΕΣ

1. ΤΜΗΜΑ ΥΠΟΔΟΧΗΣ (FRONT OFFICE) – ΕΜΠΟΡΙΚΕΣ ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ
2. ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΚΡΑΤΗΣΕΩΝ
3. GUEST RELATIONSHIP
4. E-COMMERCE & HOSPITALITY SALES- MARKETING
5. HOUSE KEEPING – ΟΡΟΦΟΚΟΜΙΑ
6. ΤΜΗΜΑ ΠΡΟΜΗΘΕΙΩΝ
7. ΣΥΝΤΗΡΗΣΗ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΕΩΝ ΚΑΙ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ
8. ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΩΝ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΕΩΝ
9. ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΚΑΙ ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑΚΩΝ ΜΟΝΑΔΩΝ
10. HUMAN RESAURCES – ΑΝΘΡΩΠΙΝΟ ΔΥΝΑΜΙΚΟ

ΔΙΑΡΚΕΙΑ

2 ΩΡΕΣ ΚΑΘΟΔΗΓΗΣΗΣ / ΕΒΔΟΜΑΔΑ

ΤΡΟΠΟΣ ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗΣ

Ο τρόπος παρακολούθησης επιτρέπει στους συμμετέχοντες να έχουν πρόσβαση στο πρόγραμμα οποιαδήποτε στιγμή της ημέρας μέσω διαδικτύου 24 ώρες την ημέρα 7 ημέρες την εβδομάδα, επιτρέποντας τους να προσαρμόζουν την εκπαίδευσή τους στο δικό τους χρονοδιάγραμμα μελέτης - Εξ αποστάσεως εκπαίδευση

ΣΕ ΠΟΙΟΥΣ ΑΠΕΥΘΥΝΕΤΑΙ

• Σπουδαστές ξενοδοχειακής διοίκησης: Αυτούς που επιθυμούν να αποκτήσουν εξειδικευμένες γνώσεις και δεξιότητες για να εργαστούν σε θέσεις διοίκησης σε ξενοδοχειακές επιχειρήσεις.
• Εργαζόμενους στον τομέα του τουρισμού και της φιλοξενίας: Συμπεριλαμβανομένων των ξενοδόχων, του προσωπικού υποδοχής και επαγγελματιών που εργάζονται σε ξενοδοχειακές επιχειρήσεις.
• Επαγγελματίες διοίκησης και επιχειρηματικότητας: Αυτούς που επιθυμούν να αναπτύξουν τις δεξιότητές τους στη διοίκηση επιχειρήσεων στον τουριστικό και ξενοδοχειακό τομέα.
• Επαγγελματίες της εκπαίδευσης και της κατάρτισης: Αυτούς που απασχολούνται σε εκπαιδευτικά ιδρύματα και επιθυμούν να διδάξουν ή να αναπτύξουν προγράμματα στον τομέα της ξενοδοχειακής διοίκησης.

Δηλώστε τα στοιχεία σας στην παρακάτω φόρμα και θα έρθουμε άμεσα σε επαφή μαζί σας. Η συμπλήρωση και αποστολή της παρούσας στην MASTER A.E. δεν δημιουργεί καμία υποχρέωση ή δέσμευση συνεργασίας.